Cette nouvelle formule de services, dans le quartier des Blossières, en lieu et place de l’actuel bureau de poste, offrira aux habitants les prestations actuellement disponibles dans le bureau de poste, complétées par des services définis dans le cadre de la concertation en cours.
1. AGENCE POSTALE COMMUNALE :
Elle permet aux habitants du secteur comme aux clients de passage, d’accéder aux mêmes services que ceux offerts par l’actuel bureau de poste (dépôt et retrait de courriers et de colis, affranchissement, retrait et versement d’espèces sur compte courant postal et compte épargne).
Les principaux produits et services disponibles :
- Courrier-Colis :
- Vente de timbres-poste à usage courant,
- Vente d’enveloppes Prêt-à-Poster et d’emballages Colissimo,
- Fourniture d’autres produits courrier ou colis sur commande,
- Dépôt et retrait des objets y compris recommandés,
- Dépôt des procurations,
- Services de proximité (contrat de réexpédition du courrier, etc).
L’ensemble des produits commercialisés en bureau de poste est accessible. Il suffit de déposer une commande au bureau de poste d’attache (auquel cas l’offre est disponible en J+1 ou J+2).
- Services financiers :
- Retrait d’espèces sur compte courant postal, Postépargne ou livret d’épargne du titulaire dans la limite de 500 euros par période de 7 jours glissants.
- Versements d’espèces sur compte courant postal du titulaire, Postépargne ou livret d’épargne dans la limite de 500 euros par période de 7 jours glissants.
La confidentialité est préservée, l’agence postale communale n’ayant pas accès aux comptes des clients.
2. L’ESPACE FRANCE SERVICES :
La labellisation « France Services » de ce nouveau lieu vient d’être annoncée par Catherine Vautrin, ministre du Partenariat avec les territoires et de la Décentralisation. Cette offre, principalement financée par l’État, sera assurée dans les mêmes locaux que l’agence postale communale, au moins cinq jours sur sept, vingt-quatre heures par semaine. Elle permettra d’accompagner les usagers dans leurs démarches administratives du quotidien : faire une demande d’allocations (retraites, RSA...), de documents (carte vitale, carte grise ou permis de conduire...), déclarer ses revenus, s’inscrire comme demandeur d’emploi à France Travail... Ce service sera assuré par l’association ACTION, qui dispose déjà d’une forte expertise dans ce domaine. Le détail des démarches qui pourront être accompagnées figure en annexe.
3. LA PLACE DES SERVICES :
Il s’agit d’une plateforme multiservices à la fois physique et numérique, adaptés aux besoins spécifiques des habitants du quartier des Blossières. Ce bouquet de services additionnel est travaillé actuellement en co-construction avec les habitants du quartier, futurs usagers du lieu. Deux ateliers ont déjà été organisés par la Mairie d’Orléans, avec des commerçants, ainsi que des seniors et des actifs volontaires, et un troisième est prévu prochainement avec une cible d’adolescents et de jeunes adultes.
