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ACCUEIL PHYSIQUE L’eau d’Orléans Métropole 26 rue de la Chaude Tuile 45001 Orléans Du lundi au vendredide 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h30
ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE 0 977 409 434 (appel non surtaxé) Du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 13h
En cas d’urgence technique en dehors des horaires d’ouverture : 0 977 429 434 (appel non surtaxé)
AGENCE EN LIGNEleaudorleansmetropole.toutsurmoneau.fr
ADRESSE POSTALE L’eau d’Orléans Métropole Service client TSA 50001 36400 La Châtre
ACCUEIL PHYSIQUE L’eau d’Orléans Métropole 1 rue Jacques Dufrasne 45380 La Chapelle-Saint-MesminDu lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h
ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE 02 38 78 49 49 Du lundi au vendredide 9h à 12h et de 13h30 à 17h En cas d’urgence technique en dehors des horaires d’ouverture : 06 20 77 81 59
MAIL : infos.assainissement@orleans-metropole.fr
ADRESSE POSTALE Espace Saint-Marc 5 place du 6 Juin 1944 CS 95801 45058 Orléans Cedex 1
ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE 06 79 71 32 93Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h
MAILspanc.orleansmetropole@suez.com
ADRESSE POSTALE L’eau d’Orléans Métropole 26 rue de la Chaude Tuile CS 31109 45001 Orléans Cedex 1
Au premier trimestre 2024, vous recevrez une facture de clôture de votre consommation au 31 décembre 2023.
Votre première facture à l’en-tête « L’eau d’Orléans Métropole » vous sera envoyée à l’été 2024. Vous n’avez pas de démarche à effectuer pour votre contrat d’abonnement, celui-ci sera transféré automatiquement.
PAIEMENT DE VOTRE FACTURE DE CLÔTURE (consommation d’eau 2023)
Si vous étiez prélevés, vous n’avez rien à faire, votre facture de solde sera prélevée automatiquement.
Si vous étiez mensualisés, vos prélèvements s’arrêteront fin décembre 2023. Le règlement de votre facture de solde s’effectuera selon les modalités de paiement indiquées sur cette facture.
PAIEMENT DE VOTRE 1RE FACTURE « L’EAU D’ORLÉANS MÉTROPOLE »
Si vous étiez mensualisés, prélevés, avant le 31 décembre 2023, et pour des raisons liées à la réglementation bancaire, les autorisations de mensualisations et de prélèvements ne seront pas automatiquement transférées sur le nouveau contrat « L’eau d’Orléans Métropole ».
Vous devrez procéder à la remise en place de vos modes de paiement habituels. Afin de vous accompagner au mieux, les nouvelles modalités de mensualisation et prélèvements pour « L’eau d’Orléans Métropole » vous seront communiquées très prochainement.